新生訓練第二天

忘了講昨天的課程訓練開場，大老闆用很生動活潑的方式鼓舞了大家，當要撐不住的時候，記得要回到初衷。結果之後每一個講課人員都在吐槽，因為這個產業的熱情很容易就被工作壓力（客戶要求創意不斷修改）、繁瑣的內容（像是ＡＥ要訂便當約會議）和很長的工時（每個部門都是）摩掉，初衷這種東西還是放在心裡吧。 


今天老闆不在，但我有乖乖寫作業（提案）有很多產出，果然是腦袋休息一下才有更多東西。 

我很喜歡腦力激盪的感覺，這個位子可以做的事情遠比寫寫東西、找找資料、打打雜來的多滿多的。半夜失眠到凌晨的時候還一邊拿出手機evernote記下靈感準備明天跟老闆報告。 



我想我真的成為這個產業的一分子了。

訓練與磨練

今天的行程主要是將近一整天的訓練。然後上週抽不出時間作的線上訓練我今天也被逼著做完了。十二點半下班。半夜喔。

眼睛有點痛得當下覺得還是應該要打一點東西才能結束今天(喔不，在辦公室的我已經進入了明天!)

訓練的課程都滿有用的，在這個過程中才了解到集團和公司的組織結構和運作有多麼複雜，每一個我們每天看到的廣告產出都是經過很複雜的運作才能產出的結晶，從攝影外包的便當錢要怎麼報，一直到跟客戶開會的會議紀錄怎麼寫，這家公司都有人和課程告訴你怎麼做。

線上課程的資訊也相當豐富。某種程度讓我對這個變動很快速以至於不見得能夠累積的產業有所改觀。他們真的是走在潮流最尖端，因為你要是不懂這些潮流的話，就等著餓死在沙灘上了(別人會迅速拿走你的客戶、賺走你的錢)。

所以一個研究單位也是必須的，數位操作的每一個環節都有SOP，每一個成功或失敗案子都被寫成理論，這真的很強。

今天和同事討論到，現在買食物要先確認放冷之後會不會好吃，對一個早餐可以吃到晚餐時間還在吃的人來說，相當重要呢。

晚安。

實戰衝擊

首先，我發現開始寫日記之後，很難避免掉用「今天」或者「昨天」開頭的文章。這讓我想到小學時代曾經被老師稱讚我日記寫的很好的這件事，我二哥大略翻了之後感想只有一個：怎麼不是今天就是昨天。

好吧。今天最大的事件就是去客戶那邊提案（術語叫做pitch，這個詞每天會出現三次以上，你不是在準備pitch、修pitch，要不然就是在跟客戶pitch的路上）。

我得老實說，第一次不算很順利。客戶一點都不溫和。

這一次去面對客戶的只有我老闆、瘦妹主管（她們兩個算是平行，但我老闆在集團比較資深，瘦妹在這個團隊比較資深，很微妙）和我，一行三個人，裡面其實只有瘦妹見過這些客戶，我老闆是從別的部門剛調來的，雖然有多年操作social media的經驗，但一次也沒參加過之前與客戶開的會議，認真準備也很難說他能不能第一次就抓住客戶的心。

我的角色很小，雖然貢獻了一部份跟活動（術語是campaign，就是幫客戶弄的一些活動，好煩哪一直用英文詞彙轉來轉去的） 相關的的簡報，但是計程車上我老闆也都先講了，基本上今天我就是個見習生的身份，聽聽看如何運作（言下之意沒必要講話的時候安安靜靜即可）。

所以當客戶毫不留情批評的當下，我的壓力相對來講小很多。雖然從下了電梯到計程車上大家都說說笑笑（以往才藝表演的事跡），但事實上每個人都很在意剛剛居然被客戶說「你們這種表現我很worry」（口述原文引用，每個人都會繞繞英文才顯得專業，這是真的），被批評的時候很難用客戶他們自己以前說過的東西去為自己說話。

雖然被客戶打臉了，但他們提出來的東西也是很有建設性的，確實在很多方面也顯示我自己經驗不足之處，像是應該多花時間在分析原有粉絲團的經營困境、參考其他同類型產品的成功粉絲團經營策略之類的。這些應該是我要能夠自動給我老闆的回饋才對。

哎，還有很長一段路要走啊。

特別感謝偉雲學長傳給我的閱讀資料，我在計程車上看了半天，有些失神。我想我會繼續努力維持九成的時間在工作，至少一成的時間有些研究工作。


每天都好忙。我記得上一次這樣把手帳畫滿東西、寫滿行程，好像是高中時代的事情（是的，我高中時就是個大人物），大學的時候都過得挺愜意的，研究生涯反正就是唸書嘛，雖然永遠念不完，但不是那種check, check, check的地步。今天依然忙到泡了心愛的茶，可以放到涼掉才發現忘記喝。

歡迎來到加班地獄。

組織結構大解密

本日的重點大概在我終於了解整個team運作的狀況了。感想：

1. 公司真大，客戶也好大咖
2. 原來我所屬的次團隊是一個很新很新，新到只有發展方向的團隊（當然實際上還是有東西在運作啦，只是要加進去的東西不少）
3. 好多專有名詞和數字，聽的我一頭霧水

由於第一天就被逼著簽下「不能亂說話」條款之類的東西，加上反正我知道的專業知識也很有限，所以也只能粗略帶過。基本上主要分成兩個部分：Digital Media Planning和Social Media Planning，前者相當龐大，約有十來個，後者包括我，目前只有五個人，前者的工作主要是一種所有跟網路行銷有關係的數據評量，媒體代理商在這些研究數據下提供客戶數位媒體的採購建議（從粉絲團要不要買廣告、買多少，一直到關鍵字點閱成效等等），而後者的工作主要是規劃粉絲團的操作，以及分析群眾反映。

說起來前者很威，後者很萎。但事實上，由於這幾年數位媒體與社群網絡的發展，集團大佬非常希望social media不能只是單純編寫粉絲團內容的小編，更必須發展出一套經營社群網絡的邏輯方法，而且能夠進一步提供這一類型的顧問咨詢給客戶才行。

團隊女生很多（目前男生只有兩個，都在我們這邊），開會的氣氛很歡樂，意外的發現團隊中許多牡羊座和摩羯座（一個是有話直說很爽朗，一個是刻苦耐勞很抗壓），然後我一說我是雙魚AB型的時候大家都驚呆了。

為何啊！！（抱頭）

然後有趣的事情是，今天中午吃飯的時候，兩位小主管都認為菜鳥阿弟很容易緊張（完全寫在臉上），同一天下午他就得到了手汗王子的稱號了。他們也認為我處於一種「怡然自得」的狀態（我真的不知道這是好是壞，說不定是太放鬆了），另一個同事聽到我第一天就加入買雞排的行列也給了我「你融入的很好嘛」這樣的評語。



被通知下週新人大會的時候得準備一分鐘的才藝表演，本來想隨便念個繞口令之類的，後來下班在電梯內遇到一個不熟的同事，他說他表演隔空踢木板，那個當下我有種驚訝且羞愧的感覺（真賣命啊，還得安排暗樁和準備道具呢），我居然心心念念只想擺爛裝傻。


---
今天家教之前根本沒備課就可以講得天花亂墜，講歐洲近現代史給國中生聽，我想我還是有一點點歷史系的底。唉。


---
每日一簡寫：ROI Return of Investment 投資報酬率

（你看，一說中文你就懂了）

我沒有時間討厭自己

在廣告業加班這件事基本上是稀鬆平常到跟走路吃飯一樣，唯一的差別在走路吃飯你不會有累或者煩的感覺，但太常加班這件事，久了肯定不爽。

嚴格說起來，才三天七八點鐘下班，根本是小兒科，但我已經不難想像進入狀況之後水深火熱的日子了。


其實每天都有有趣的事情發生，例如昨天一群show girls穿著閃亮亮的衣服在大廳走來走去，今天辦公室裡出現一個帶著兔子頭的人，第一天還有我不得不再提一次的大人物鐘子偉先生，下午才被通知五點多要跟著一大團「新人」（雖然都是新進人員，但其中也有特大咖）一起「遊街示眾」（就是到處say hi）（不過後來就是因為那個特大咖開會去了所以沒有真的遊街）。

每天真的都有新鮮事，還有大量的腦力激盪，我在想如果我是想要找一些不同於學術圈的東西的話，那麼這裡真的很多。

即使如此，工作量之大實在讓人無法分神去在意那些小火花。

多數的狀況是疲憊和忙碌實在讓人沒有時間去做多餘的事情，包括討厭自己。


自我價值低落這件事情處理起來很微妙。很多時候都是建立在同儕的相互比較之上，如此說來我實在活的太自我，以至於長久以來從未用客觀的標準去審視自己，一回頭，大家都走得很遠的時候，我還在原地踏步。

我也曾試著告訴自己，走過的路絕不會浪費，但事實就是，一眼望去大家都是年輕的面孔，坐在我隔壁的兼任設計助理下週還得考畢業考。那個當下我才不得不承認，我真的還滿在意自己的年紀，我是真的很在意自己的社會地位，所謂的高不成低不就。


無論如何，都走到了這一步，還是得深呼吸，繼續走下去才行。
反正我也沒時間討厭自己。

---

拿到名片了。敬我這隻又老又菜卻也沒時間討厭自己的菜鳥。

又老又菜的衝擊

除了明顯大我幾歲、負責帶我的主管以外，我沒料到很多合作的同事都小我許多，早我一週來那個才剛退伍的阿弟也就算了，就連帶阿弟的小主管（長髮纖瘦，姑且稱之瘦妹）都小我兩歲。她已經在這家公司五年了呢。哇嗚。

這個產業好殘酷啊。

雖然一直以來我都以腦袋動得很快自居，不過那也是在我還進入廣告界以前的事了（茶）。

今天的午飯就是跟那位同一個團隊但不同線的瘦妹主管和菜鳥阿弟一起吃的，無止無盡的聊了很多，從昨天在巷弄吃的奇妙咖哩飯、大學的主修、廣告人其實背景很雜、歐洲旅行的經驗，一直聊到公司的組織、我們兩隻菜鳥的面試經驗、曾經接手過的奧客等等，算是很愉快的午餐。

我對她的印象其實是建立在上午一次討論客戶數位行銷預算的安排與成效的討論中，她快速的算出數字並且建議怎麼調整數字才不會把我們團隊陷入到「必須達成不可能任務」的狀態，同時也可以說服客戶這種調整有什麼樣的好處。

第一印象：是一個邏輯清晰、反應迅速而且表達能力相當好，又好相處的人。

說不定某種程度她也可以代表一個類型的廣告人特質。

事實上很多廣告人是很想要逃避數字的，但最後通常不得不花大量的時間在貼報表上，因為進入廣告行銷這個領域，數字是說服客戶和一切行銷活動的基礎。光是這件事就耗了她兩年的青春，也是在這樣的基本功下她能夠培養對實際操作所達到成效的敏銳度。

下午的亮點在瘦妹帶我去的內部會議。這個會議分成兩個部分：account and creative。客戶端和創意，兩邊必須在很紮實的溝通之後才能在客戶面前提案。

Account的提案重點在「策略面的基礎」，目的是說服客戶我們所提供的創意以及行銷的服務內容可以達到他們想要的效果，而Creative則包含了從概念發想、包裝概念一直到活動規劃的過程。

Social media planner的位子呢，則是一方面配合活動過程中網絡社群的經營（就是facebook page啦），一方面也提出符合品牌形象的概念，實際在社群經營中操作。這樣說起來，我就會覺得我的角色非常無足輕重（就是個臉書小編），但某種程度來說，目前為止我還沒有真正的以小編的身份發過任何東西，因為這一整個數位行銷的過程相當縝密，每一篇文章都是經過仔細討論、規劃並且通過不同階級單位審核以確保符合最終目標的嚴謹選擇。

所以非常奇妙的是，所有的工作都緊緊相連互相配合，但整個團隊的分工卻相當明確。

也就是即使是個小編，整個數為行銷的過程我都必須參與，也必須確保自己對於時事的敏銳度保持在一定的水準，對於品牌行銷(branding）要有一定的想法，對創意部門提出的概念，也要能夠適時配合且製造話題。

才上班的第一天我就在加班的時刻看到樓上不認識的同事發佈了訂購週三下午茶的訊息，腦波很弱的在猶豫了一個鐘頭後回信，一份雞排加上一份甘梅薯條，謝謝。今天我拿到雞排後放在我老闆（也就是帶我的那位主管）桌上，留了個note說「請享用您的束脩」，就跑去開會了，後來我們在討論工作的時候，他很不好意思地跟我承認他一開始不知道束脩是什麼意思，還跑去google。

---

然後今天晚上有家教，好累啊。家教學生沒有很喜歡地理課，卻曾經在我複習課程後考出難得的高分，還說很期待本週五的歷史課，我也算欣慰了。

---
每日一縮寫：TA Target Audience 目標群眾
TA對以前的我來說，只有teaching assistant一種意義而已

第一天

花了將近五年兜圈子，最後還是離開了。這種感覺就跟談一場長期自我感覺不良好的戀愛，然後下定決心分手一樣。心情很糟糕，但日子還是得繼續。

然後很快地迎來上班第一天。

今天的心得：早上騎腳踏車上班，居然可以遇到信義彭于晏，非常愉快。我真的又老又菜。原來我三秒鐘內可以瞬間滿臉通紅（我一直以為我臉皮很厚呢）。第一天就加班我真是帥呆了。

最大的收獲，是參加了一場媒體拜訪（新媒體自我介紹，看看是否有合作機會的場合），看到鐘子偉先生本人，聽到他親自講他一手創辦的關鍵評論網。

一早剛到沒多久，在秘書快速地用三分鐘帶我晃過一圈、把該填的表格通通交給我後，我用新的電子郵件收信，很快地發現今天下午有關鍵評論網的媒體拜訪，在還沒跟主管碰到面的狀況下我就非常想參加，大概有一百萬個的好奇的那種。

至於關鍵評論網作為一個獨立新媒體的特點在此不多做贅述，不得不說，他很實在的一步一步，實現了很多人可能想做，但目前還停留在罵的階段的東西（台灣媒體亂象）。這真的是相當了不起的事。



I am working as a social media planner at a marketing company.

First day of the job, it somehow reminds me of the first day at NTIO (I'm definitely gonna write something about it and then titled it as "Things I learnt from NTIO). The day started with secretary showing me the office and everything, signing the contract, filling all the forms and other paperwork. Everything's different here. I mean, the work, the size of company, the people you run into everyday, the nature of the work and, yes, everything!

It's not difficult to name the differences, however, it comes to me in a rather mixed way. I am saying goodbye to the old, layback days in unis and gov institute and setting one foot in the challenging, long working-hour career.

I thought the first day would be filled with orientation and meeting new people, but it turned out to be rather exhausting with new assignments, one after another. Those senior ones are in fact about 2 or 3 years younger than I am. I could deal with it, after all, I made my mind up to try something different, that's something I should have thought about. It's just that, I found myself in a new world which is in many ways speeded up a lot. Information exploded in my head along with the technical terms when I was learning new things. I lost track sometimes and I am learning to hide it.

There's something awesome about this place. I got the chance to attend a small meeting with a new independent news media founder, Mr. Chung, from the News Lens. That was really something. This guy is famous among the internet in Taiwan (surprisingly my supervisor didn't know that). I read loads of his articles and I love the content of News Lens. I wasn't aware that charismatic eloquent gentleman over there was Mr. Chung until I glanced at his biz card. Before that, I was charmed by his introduction of the development of News Lens and new media. And it was like "WOW"...... first of the job, what a beautiful surprise! I feel I am in the right place at the right company! Even working overtime on the very first day worth it!


p.s. I got an offer (PR) from another company yesterday. I apologised for taking another offer earlier in the phone call, and the lady who interviewed me asked me nicely to think it over and reply her in a day. I promised her that I would. But the truth is that I didn't even have the time to call and say no to her. Sorry.